Обмін і повернення

Обміну/поверненню підлягають:

-  тканини, що мають брак (смуги утворені через відсутній ворс чи при з’єднанні частин підкладу), протягом 7 днів з наступного дня після фактичного отримання;

-  фурнітура, що має помітний брак, допущений при виробництві, протягом 14 днів з наступного дня після фактичного отримання;

-  товари, які були відправлені випадково і не відповідають замовленню.

Обміну/поверненню не підлягають:

-  будь-які товари після закінчення терміну, відведеного на повернення;

-  товари, що не мають браків;

- відрізна тканина належної якості;

-  товари, які були замовлені помилково з вини замовника, наприклад, тканина не того кольору;

-  товари, які були пошкоджені в процесі експлуатації, наприклад, тканина порізана чи забруднена при виробництві;

-  товари, що були погоджені на повернення, але не належним чином запаковані і пошкоджені в процесі транспортування.

Згідно із Законом “Про захист прав споживачів”, компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному “Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну”.